Ich möchte etwas reklamieren. Wie kann ich das tun?

Ich habe einen mangelhaften Artikel erhalten…

Wir sind bemüht sicherzustellen, dass alle unsere Produkte im tadellosen Zustand bei dir ankommen.
Solltest du dennoch jemals Bedenken hinsichtlich eines Artikels deiner Lieferung haben, kontaktiere einfach das Kundenservice-Team, indem du das Formular oben rechts auf dieser Seite ausfüllst. Bitte sende uns immer auch ein Foto des Produkts und des gut lesbaren Produktlabels zu. So können wir deine Reklamation schneller bearbeiten.
Ein Mitarbeiter des Kundendienstes wird sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen, um der Sache für dich auf den Grund zu gehen.

Meine Bestellung war unvollständig…

Wenn du glaubst, dass etwas von deiner Bestellung fehlt, dann gleiche bitte die erhaltenen Produkte mit der Auflistung in der Bestellbestätigungs-E-Mail ab.
Sollte dort ein Artikel aufgefürt sein, den du nicht erhalten hast,  kontaktiere bitte unseren Kundenservice, indem du das Formular oben rechts auf der Seite ausfüllst. Bitte gebe deine Bestellnummer an, schildere dein Anliegen und hänge, wenn möglich, Fotos deiner Muscle Food Lieferung an.
Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird sich schnellstmöglich der Sache annehmen und mit dir in Verbindung setzen.
Bitte beachten: Um unseren Service verbessern zu können, stellen wir dir gegebenenfalls einige zusätzliche Fragen zur Erfassung aller Fakten rund um deinen fehlenden Artikel.
Diese Information wird uns nicht nur bei der vollständigen Aufklärung deines persönlichen Anliegens, sondern auch bei der Verbesserung unseres Service für alle Kunden helfen.

Ich habe etwas erhalten, das ich gar nicht bestellt habe…

Wenn du einen falschen Artikel oder etwas, das du nicht bestellt hast erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, indem du das Kontaktformular (oben rechts) ausfüllst.
Bitte gib uns so viele Information wie nur möglich, darunter auch die Einzelheiten des falschen Artikels und ein Foto des Produkts und Labels.
Ein Mitarbeiter unseres Kundendienstes wird sich schnellstmöglich der Sache annehmen und sich mit dir in Verbindung setzen.

Einer meiner Artikel wurde beschädigt…

Auch wenn wir stets bei der Auswahl, dem Verpacken und dem Versand deiner Bestellung um große Sorgfalt bemüht sind, kann es  vorkommen, dass etwas beschädigt wird.
Wenn du beim Erhalt deiner Lieferung eine Beschädigung bei einem deiner Artikel feststellst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, indem du das Formular oben rechts auf dieser Seite ausfüllst. Bitte gib deine Bestellnummer an sowie ein Foto des Produkts und des gut lesbaren Labels.
Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.

Ich habe einen zusätzlichen Artikel erhalten…

Als Dankeschön an unsere treuen Kunden fügen wir Bestellungen hin und wieder Gratiszugaben bei; sollte dies der Fall sein, vermerken wir es jedoch auf dem Lieferschein.
Solltest du etwas erhalten haben, das nicht auf dem Lieferschein vermerkt ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, indem du das Formular auf dieser Seite ausfüllst und eine Telefonnummer hinterlässt.

Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird sich schnellstmöglich der Sache annehmen und mit dir in Verbindung setzen.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Leider ist es nicht möglich, ein Produkt umzutauschen.
Wir sind stolz auf die Frische und die Qualität unserer Produkte. Da viele Produkte bei Bestellung extra frisch für dich zugeschnitten und vorbereitet werden, können wir keinen Umtausch anbieten.

Benötigst du noch Hilfe? Du konntest keine Antwort finden? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter. Du konntest keine Antwort finden? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.